রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে সুরক্ষিত

kbk333-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে শুরু করে bKash বা Nagad-এ উত্তোলনের শেষ ধাপ পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য আমরা সর্বোচ্চ সতর্কতায় রাখি। এই পৃষ্ঠাটি স্পষ্ট করে দেয় কোন…

SSL এনক্রিপশন সুরক্ষিতbKash, Nagad, Rocket তথ্য গোপনঅ্যাকাউন্ট ডেটা এনক্রিপ্টেডতৃতীয় পক্ষে বিক্রি নয়যেকোনো সময় তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ
kbk333 আপনার তথ্য আমাদের কাছে সুরক্ষিত
গোপনীয়তা যোগাযোগ

তথ্য সংক্রান্ত অনুরোধ পাঠান

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখার অনুরোধ, সংশোধন বা মুছে ফেলার আবেদন — সবকিছুর জন্য আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। ঢাকাসহ বাংলাদেশের যেকোনো প্রান্ত থেকে আপনি লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে সরাসরি আমাদের কাছে…

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন — তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে সরাসরি দলের সঙ্গে কথা বলুন, ২৪/৭ সহায়তা পাওয়া যায়।
ইমেইল গোপনীয়তা সংক্রান্ত বিস্তারিত অনুরোধ বা ডেটা মুছে ফেলার আবেদন ইমেইলে পাঠান। আমরা সাধারণত কার্যদিবসের মধ্যে জবাব দিই।
অ্যাকাউন্ট পোর্টাল আপনার kbk333 অ্যাকাউন্টের সেটিংস পেজ থেকে সরাসরি তথ্য পর্যালোচনা করুন এবং কিছু পরিবর্তন নিজেই করতে পারবেন।
তথ্য সুরক্ষা পদ্ধতি

আমরা যেভাবে আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করি

কুকি থেকে শুরু করে পেমেন্ট ডেটা পর্যন্ত — প্রতিটি স্তরে আমাদের সুরক্ষার ব্যবস্থা আছে। SSL এনক্রিপশন, সীমিত অভ্যন্তরীণ প্রবেশাধিকার এবং নিয়মিত নিরাপত্তা পর্যালোচনার মাধ্যমে আমরা নিশ্চিত করি যে আপনার তথ্য শুধু আপনার…

SSL এনক্রিপশন

আপনার প্রতিটি লেনদেন ও লগইন সেশন SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত থাকে, যাতে তৃতীয় পক্ষ কোনোভাবেই মাঝপথে তথ্য আটকাতে না পারে।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমরা সাইটের কার্যকারিতা ও ব্রাউজিং উন্নয়নের জন্য কুকি ব্যবহার করি। আপনি মোবাইল বা ডেস্কটপে ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করতে পারবেন।

পেমেন্ট ডেটা আলাদা

bKash, Nagad ও Rocket-এর মাধ্যমে করা লেনদেনের তথ্য শুধু যাচাইয়ের কাজে ব্যবহৃত হয়। এই ডেটা বিপণন বা বিশ্লেষণের জন্য আলাদাভাবে প্রক্রিয়া করা হয় না।

অ্যাকাউন্ট প্রবেশ সীমা

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্যে প্রবেশাধিকার শুধু অনুমোদিত দলের কাছে সীমিত। যাচাই ছাড়া কেউ আপনার ব্যক্তিগত বিবরণ দেখতে পাবে না।

ডেটা সংরক্ষণ মেয়াদ

আপনার তথ্য কতদিন রাখা হবে তা আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নির্ধারিত হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও কিছু তথ্য আইনি বাধ্যবাধকতায় সংরক্ষিত থাকতে পারে।

তৃতীয় পক্ষ ভাগাভাগি নীতি

আমরা আপনার তথ্য কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা বাইরের প্রতিষ্ঠানের কাছে বিক্রি করি না। শুধু আইনি প্রয়োজনে বা আপনার সম্মতিতে তথ্য শেয়ার হতে পারে।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

অ্যাকাউন্ট তথ্য, পেমেন্ট ডেটা বা কুকি নিয়ে প্রশ্ন থাকলে নিচের উত্তরগুলো দেখুন। এর বাইরে কিছু জানতে চাইলে আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন — তারা ২৪/৭ প্রস্তুত আছে।

হ্যাঁ, কিন্তু শুধু লেনদেন যাচাইয়ের জন্য। আপনার bKash বা Nagad নম্বর কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে দেওয়া হয় না এবং বিপণনের কাজে ব্যবহৃত হয় না।

অ্যাকাউন্টের সেটিংস পেজে গিয়ে সরাসরি কিছু তথ্য পরিবর্তন করা যায়। বাকি পরিবর্তনের জন্য লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান — আমরা কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দিই।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে আপনার অঞ্চলের আইন অনুযায়ী কিছু তথ্য নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখা হতে পারে। মুছে ফেলার আবেদন করলে আমরা প্রযোজ্য আইনের মধ্যে যতটুকু সম্ভব ব্যবস্থা নিই।

সাইটের কার্যকারিতা ঠিক রাখতে কুকি ব্যবহার হয়। আপনি মোবাইলের ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করতে পারবেন, তবে কিছু ফিচার তখন কাজ নাও করতে পারে।

নীতিতে কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা অ্যাকাউন্টে লগইনের সময় বা নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বিজ্ঞপ্তি পাঠাই। এই পৃষ্ঠায় সর্বশেষ সংস্করণ সবসময় পাওয়া যায়।

Rocket-সহ সব পেমেন্ট লেনদেন SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। শুধু যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য প্রক্রিয়া করা হয়; বাকি সব তথ্য এনক্রিপ্টেড অবস্থায় থাকে।

সরাসরি আমাদের লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে অভিযোগ পাঠান। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় তথ্য সুরক্ষা কর্তৃপক্ষের কাছেও অভিযোগ করার অধিকার আপনার আছে।